Prywatność i dane.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• ACTIVE Marcin Kusy
• z siedzibą: ul. Katowicka 35, 96-200 Rawa Mazowiecka
• NIP: 835-139-13-55, REGON: 100870212
• wpisany do CEIDG
• e-mail: biuro@twojehvac.pl, tel.: 571 205 003

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@twojehvac.pl.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD).

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień i umów (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży lub usługi montażu) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przechowujemy przez okres realizacji umowy.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (m.in. podatkowych i rachunkowych) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane przechowujemy przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Dane przechowujemy do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Marketing bezpośredni, w tym newsletter — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz lit. f RODO. Dane przetwarzamy do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W zależności od celu przetwarzamy m.in.: imię i nazwisko, adres (dostawy / montażu / rozliczeniowy), adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP), historię zamówień, adres IP oraz dane o aktywności w Serwisie. W przypadku usługi montażu z certyfikatem F-Gaz możemy przetwarzać również numer certyfikatu oraz dołączone dokumenty.

Twoje dane mogą być powierzane do przetwarzania zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Należą do nich w szczególności:

• dostawca platformy sklepowej — Shopify International Ltd.;
• dostawca bazy danych rezerwacji — Supabase;
• operator płatności — Shopify Payments (Shopify International Ltd.);
• dostawca hostingu i poczty e-mail — dhosting.pl;
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

Niektórzy z naszych dostawców usług (np. Shopify, Supabase) mogą przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia);
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@twojehvac.pl.

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) oraz podobnych technologii. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika. Stosujemy je wyłącznie w celach niezbędnych do działania Serwisu (np. obsługa koszyka i sesji).

Cookies inne niż niezbędne instalujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej uprzedniej, dobrowolnej zgody wyrażonej w panelu zgód wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony albo zmieniając ustawienia przeglądarki. Podstawę prawną stanowi art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (która z dniem 10 listopada 2024 r. zastąpiła ustawę Prawo telekomunikacyjne) w związku z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, obsługi zamówienia, wystawienia faktury czy rozpatrzenia reklamacji. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację usługi.

Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania w Serwisie.